Politica de confidențialitate

I.Informații generale

Politica de Confidențialitate are rolul de a te informa cu privire la prelucrarea datelor tale cu caracter personal, în contextul utilizării site-ului https://coreman.ro (denumit în continuare site / site-ul).
Datele tale cu caracter personal sunt prelucrate de către administratorul site-ului https://coreman.ro, S.C. Ersabitt S.R.L, societate română cu sediul în Bihor Str. Ioan Corneli 34, Oradea, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J05/1332/2013, având Cod Unic de Identificare 32122871.
În calitate de operator de date cu caracter personal, prelucrăm datele tale conform prezentei Politicii Confidențialitate, luând toate măsurile necesare și rezonabile în vederea asigurării securității și confidențialității acestora, precum și în vederea prelucrării lor în conformitate cu dispozițiile legale aplicabile și exclusiv în scopurile specificate mai jos.

II.Categoriile de date cu caracter personal prelucrate

II.1. Dacă ești client al site-ului https://coreman.ro, S.C. Ersabitt S.R.L  va prelucra datele tale cu caracter personal, cum ar fi nume şi prenume, telefon, adresă de e-mail, adresă de facturare, date referitoare la modul în care utilizezi site-ul, de exemplu comportamentul/preferinţele/obişnuințele tale în cadrul site-ului, precum și orice alte categorii de date pe care le furnizezi în mod direct în contextul creării contului de utilizator.

În cazul în care alegi să creezi un cont de utilizator înainte de a finaliza comanda unui serviciu sau produs disponibil pe site, se vor solicita date precum nume și prenume, telefon, adresa ta de e-mail, adresă de corespondență, în baza cărora va fi creat automat un cont.

II.2. Dacă vizitezi site-ul, S.C. Ersabitt S.R.L  va prelucra datele cu caracter personal pe care le furnizezi în mod direct în contextul utilizării site-ului, cum ar fi adresa de e-mail pentru abonarea la newsletter sau datele din cadrul secțiunii de contact / întrebări / reclamații, în măsura în care ne contactezi în acest fel.

III. Scopurile și temeiurile de prelucrării 

III.1. Dacă ești client al site-ului, S.C. Ersabitt S.R.L  prelucrează datele tale cu caracter personal astfel:

Pentru desfășurarea relației contractuale dintre tine S.C. Ersabitt S.R.L, respectiv pentru preluarea, validarea, livrarea şi facturarea comenzii plasate pe site, informarea ta asupra stării comenzii, organizarea returului de produse sau servicii comandate etc.

Temei: Prelucrarea datelor tale în acest scop are la bază contractul încheiat între tine S.C. Ersabitt S.R.L, definit în cuprinsul Termenelor și Condițiilor. Furnizarea datelor tale cu caracter personal este necesară pentru executarea acestui contract. Refuzul furnizării datelor poate avea drept consecință imposibilitatea derulării raporturilor contractuale dintre tine și S.C. Ersabitt S.R.L.

Pentru îndeplinirea obligațiilor legale care revin  S.C. Ersabitt S.R.L  în contextul serviciilor prestate prin intermediul site-ului, inclusiv a obligațiilor de natură fiscală, precum și în materie de arhivare.

Temei: Prelucrarea datelor tale pentru acest scop este necesară în baza unor obligații legale. Refuzul furnizării datelor poate avea drept consecință imposibilitatea  S.C. Ersabitt S.R.L de a respecta obligațiile legale care îi revin și deci în imposibilitatea de a îți oferi serviciile solicitate prin intermediul site-ului.

Pentru activităţi de marketing, respectiv pentru transmiterea prin intermediul mijloacelor de comunicare la distanţă (e-mail, sms, mesagerie online etc.) de comunicări comerciale privind produsele şi serviciile oferite de  S.C. Ersabitt S.R.L prin intermediul site-ului.

Temei: Furnizarea datelor tale în acest scop este voluntară, iar refuzul tău de a ne furniza aceste date nu afectează utilizarea site-ului sau relațiile tale comerciale cu S.C. Ersabitt S.R.L.

În scopul efectuării diverselor analize, raportări privind modul de funcționare a site-ului, realizarea de profiluri de preferinţe de consum, în principal, în vederea îmbunătăţiri experienței oferite pe site.

Temei: Prelucrarea datelor tale pentru acest scop are la bază interesul legitim al  S.C. Ersabitt S.R.L de a îmbunătăți permanent experiența clienților pe site. Furnizarea datelor tale în acest scop este voluntară, iar refuzul tău de a ne furniza aceste date nu afectează utilizarea site-ului sau relațiile tale comerciale cu S.C. Ersabitt S.R.L.

III.2. Dacă ești vizitator al site-ului,  S.C. Ersabitt S.R.L  prelucrează datele tale cu caracter personal astfel:

Pentru activităţi de marketing, respectiv pentru transmiterea prin intermediul mijloacelor de comunicare la distanţă (e-mail, sms, mesagerie online etc.) de comunicări comerciale privind produsele şi serviciile oferite de  S.C. Ersabitt S.R.L prin intermediul site-ului.

Temei: Prelucrarea datelor tale pentru acest scop are la bază consimțământul tău, dacă alegi să ni-l dai.

Îți poți exprima consimțământul pentru prelucrarea datelor în acest scop prin completarea și bifarea căsuței corespunzătoare din formularul pentru abonarea la newsletter disponibil pe site. Pentru dezabonarea de la primirea unor astfel de comunicări comerciale poți folosi opţiunea de la finalul fiecărui e-mail / sms / mesaj online de acest tip.

Furnizarea datelor tale în acest scop este voluntară, iar refuzul tău de a ne furniza aceste date nu afectează utilizarea site-ului sau relațiile tale comerciale cu S.C. Ersabitt S.R.L.

Pentru rezolvarea plângerilor, reclamaţiilor şi pentru a monitoriza traficul și a îmbunătăţi experiența ta pe site.

Temei: Prelucrarea datelor tale pentru acest scop are la bază interesul legitim al  S.C. Ersabitt S.R.L  de a asigura funcționarea corectă a site-ului, precum și pentru a îmbunătăți permanent experiența vizitatorilor site-ului, inclusiv prin soluționarea diferitelor comentarii, întrebări sau reclamații.

Furnizarea datelor tale în acest scop este voluntară, iar refuzul tău de a ne furniza aceste date nu afectează utilizarea site-ului sau relațiile tale comerciale cu S.C. Ersabitt S.R.L.

IV.Durata pentru care îți prelucrăm datele 

Ca principiu,  S.C. Ersabitt S.R.L va prelucra datele tale cu caracter personal atât cât este necesar pentru realizarea scopurilor de prelucrare menționate mai sus.

În cazul în care ești client, vom prelucra datele tale pe întreaga durată a raporturilor contractuale și ulterior, conform obligaţiilor legale care revin în sarcina  S.C. Ersabitt S.R.L (de ex., în cazul documentelor justificative financiar-contabile pentru care termenul de păstrare prevăzut de lege este de 10 ani de la data încheierii exerciţiului financiar în cursul căruia au fost întocmite).

În situaţia în care ești client și îți exerciți opțiunea de ştergere a contului de utilizator, prin apăsarea butonul  Ștergere cont din secțiunea  Informații cont, S.C. Ersabitt S.R.L va interpreta această acțiune ca opțiunea ta de a te dezabona de la primirea de comunicări comerciale prin care te ținem la curent cu produsele și serviciile oferite prin intermediul site-ului. În acest sens, dacă alegi să ștergi contul de utilizator, nu îți vom mai trimite e-mailuri, sms-uri sau mesaje online de acest gen. Totuși, dorim să te informăm că ștergerea contului nu va avea ca efect automat ștergerea datelor tale cu caracter personal.

În cazul în care dorești să nu îți mai fie prelucrate datele cu caracter personal sau dacă dorești ștergerea datelor, îți poți exercita drepturile detaliate la punctul VII de mai jos. În cazul în care soliciți ştergerea contului, însă pe acel cont există cel puţin o comandă activă, cererea de ştergere a contului va putea fi înregistrată numai după livrarea produselor / serviciilor şi finalizarea ultimei comenzi active.

Dacă îți retragi consimțământul pentru prelucrarea datelor în scop de marketing,  S.C. Ersabitt S.R.L va înceta prelucrarea datelor tale cu caracter personal în acest scop, fără însă a afecta prelucrările desfășurate de  S.C. Ersabitt S.R.L pe baza consimțământului exprimat de către tine înainte de retragerea acestuia.

V.Dezvăluirea datelor cu caracter personal

Pentru îndeplinirea scopurilor de prelucrare,  S.C. Ersabitt S.R.L poate dezvălui datele tale către parteneri, către terțe persoane sau entități care sprijină  S.C. Ersabitt S.R.L  în desfășurarea activității prin intermediul site-ului (de exemplu firme de curierat, furnizori de servicii IT, furnizori de servicii de marketing etc.), ori către autoritățile publice centrale/locale, în următoarele cazuri exemplificativ enumerate:
– pentru administrarea site-ului;
– în situațiile în care această comunicare ar fi necesară pentru atribuirea de premii sau alte facilități persoanelor vizate, obținute ca urmare a participării la diverse campanii promoționale organizate de către  S.C. Ersabitt S.R.L prin intermediul site-ului;
– pentru menținerea, personalizarea și îmbunătățirea site-ului și a serviciilor derulate prin intermediul acestuia;
– pentru efectuarea analizei datelor, testarea și cercetarea, monitorizarea tendințelor de utilizare și activitate, dezvoltarea caracteristicilor de siguranță și autentificarea utilizatorilor;
– pentru transmiterea de comunicări comerciale de marketing, în condițiile și limitele prevăzute de lege;
– atunci când dezvăluirea datelor cu caracter personal este prevăzută de lege (de ex. pe baza solicitării organelor abilitate, Poliție, Procuratură, firme de asigurări în caz de daune etc.).

VI.Transferul datelor cu caracter personal

Datele cu caracter personal furnizate către  S.C. Ersabitt S.R.L pot fi transferate în afara României, dar doar către state din Uniunea Europeană.

 VII. Drepturile tale 

În condițiile prevăzute de legislația în materia prelucrării datelor cu caracter personal, ai următoarele drepturi:

– dreptul la informare, respectiv dreptul de a primi detalii privind activitățile de prelucrare efectuate de către  S.C. Ersabitt S.R.L, conform celor descrise în prezentul document;

– dreptul de acces la date, respectiv dreptul de a obține confirmarea din partea  S.C. Ersabitt S.R.L  cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, precum și detalii privind activitățile de prelucrare precum modalitatea în care sunt prelucrate datele, scopul în care se face prelucrarea, destinatarii sau categoriile de destinatari ai datelor, etc;

– dreptul la rectificare, respectiv dreptul de a obține corectarea, fără întârzieri justificate, de către  S.C. Ersabitt S.R.L  a datelor cu caracter personal inexacte / nejustificate, precum și completarea datelor incomplete; rectificarea / completarea va fi comunicată fiecărui destinatar la care au fost transmise datele, cu excepția cazului în care acest lucru se dovedește imposibil sau presupune eforturi disproporționate.

– dreptul la ștergerea datelor, fără întârzieri nejustificate, („dreptul de a fi uitat”), în cazul in care se aplică unul dintre următoarele motive:

–  acestea nu mai sunt necesare pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau prelucrate;
– în cazul în care este retras consimțământul și nu există niciun alt temei juridic pentru prelucrare;
– în cazul în care persoana vizată se opune prelucrării și nu există motive legitime care să prevaleze;
– în cazul în care datele cu caracter personal au fost prelucrate ilegal;
– în cazul în care datele cu caracter personal trebuie șterse pentru respectarea unei obligații legale;
– datele cu caracter personal au fost colectate în legătură cu oferirea de servicii ale societății informaționale conform dreptului Uniunii sau al dreptului intern sub incidenta căruia se află operatorul.

Este posibil ca, în urma solicitării de ștergere a datelor,  S.C. Ersabitt S.R.L  să anonimizeze aceste date (lipsindu-le astfel de caracterul personal) și să continue în aceste condiții prelucrarea pentru scopuri statistice;

– dreptul la restricționarea prelucrării în măsura în care:

– persoana contestă exactitatea datelor, pe o perioadă care ne permite verificarea corectitudinii datelor;
– prelucrarea este ilegală, iar persoana vizată se opune ștergerii datelor cu caracter personal, solicitând în schimb restricționarea utilizării lor;
– operatorul nu mai are nevoie de datele cu caracter personal în scopul prelucrării, dar persoana vizată i le solicită pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță; sau persoana vizată s-a opus prelucrării (altele decât cele de marketing), pentru intervalul de timp în care se verifică dacă drepturile legitime ale operatorului prevalează asupra celor ale persoanei vizate.

– dreptul la portabilitatea datelor, respectiv (i) dreptul de a primi datele cu caracter personal într-o modalitate structurată, folosită în mod obișnuit și într-un format ușor de citit, precum și (ii) dreptul ca aceste date să fie transmise de către  S.C. Ersabitt S.R.L către alt operator de date, în măsura în care sunt îndeplinite condițiile prevăzute de lege;

– dreptul la opoziție în ceea ce privește activitățile de prelucrare se poate exercita prin transmiterea unei solicitări conform celor indicate mai jos:

– în orice moment, din motive legate de situația particulară în care se află persoana vizată, ca datele care o vizează să fie prelucrate în temeiul interesului legitim al  S.C. Ersabitt S.R.L sau în temeiul interesului public, cu excepția cazurilor în care  S.C. Ersabitt S.R.L poate demonstra că are motive legitime și imperioase care justifică prelucarea și care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților persoanelor vizate sau că scopul este constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță;
– în orice moment, în mod gratuit și fără nicio justificare, ca datele care o vizează să fie prelucrate în scop de marketing direct.

– dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automate, respectiv dreptul de a nu fi subiectul unei decizii luate numai pe baza unor activități de prelucrare automate, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice care privesc persoana vizată sau o afectează în mod similar într-o măsură semnificativă;

– dreptul de a te adresa Autorităţii Naţionale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal sau instanțelor competente, în măsura în care consideri necesar.

Pentru orice întrebări suplimentare cu privire la modul în care datele cu caracter personal sunt prelucrate și pentru a-ți exercita drepturile menționate mai sus, te rugăm să te adresezi în scris la (mail) sau telefonic. Fiecare solicitare va fi analizată în cel mai scurt timp posibil, dar nu mai târziu de o 30 de zile.

VIII. Cum protejăm datele tale personale 

Datele tale sunt stocate în medii securizate, pe serverele companiei Amazon (AWS). (www.aws.com), specializată în găzduirea site-urilor create cu WordPress. Site-ul www.coreman.ro este securizat prin utilizarea unor module de securitate avanasată, pentru a preveni atacurile de tip hacking sau autentificarea neautorizată. Accesul în site este destinat doar persoanelor autorizate prin autentificare cu utilizator și parolă cu grad mare de securitate.

În cazul accesului neautorizat la datele personale păstrate în site, S.C. Ersabitt S.R.L va lua măsurile necesare pentru a identifica / bloca accesul neautorizat și va notifica organele cu competențe legale (ANSPDCP și Poliția Română) în soluționarea problemei.